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Horaires
Lundi — Vendredi : 9h00 — 18h00
Samedi — Dimanche : Fermé
Questions fréquentes
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Réserver un espace est simple et rapide :
- Recherchez un espace en indiquant votre ville, la date souhaitée et le nombre de participants.
- Parcourez les résultats et consultez la fiche détaillée de l'espace qui vous intéresse.
- Sélectionnez un créneau disponible et cliquez sur « Réserver ».
- Procédez au paiement sécurisé via Stripe.
- Vous recevez une confirmation par email avec tous les détails de votre réservation.
Le paiement est 100% sécurisé et géré par Stripe, leader mondial du paiement en ligne. Vos informations bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Le montant total inclut le prix de la location et les frais de service GardenStay. L'hôte reçoit le paiement après confirmation de la réservation.
La politique d'annulation dépend du délai choisi par l'hôte :
- Dans les 24h suivant le paiement : remboursement intégral (100%), quelle que soit la date de l'événement.
- Avant le délai de l'hôte : remboursement à 80% du montant total.
- Après le délai de l'hôte : remboursement à 50% du montant total.
En cas d'annulation par l'hôte ou de force majeure (intempéries), vous êtes remboursé intégralement.
Si votre événement est annulé en raison d'intempéries, l'hôte peut invoquer la clause intempéries. Vous bénéficiez alors d'un remboursement intégral et de la possibilité de reprogrammer votre événement à une date ultérieure sur le même espace.
Devenir hôte est gratuit et ouvert à tous :
- Créez un compte sur GardenStay (ou connectez-vous si vous en avez déjà un).
- Cliquez sur « Proposer un espace » dans le menu.
- Remplissez les informations de votre espace (description, photos, équipements, tarifs).
- Configurez votre compte Stripe pour recevoir les paiements.
- Votre annonce sera examinée puis publiée.