Conditions générales d'utilisation
Dernière mise à jour : 27 février 2026
Note : Ce document est en cours de finalisation par notre service juridique. Les présentes conditions seront mises à jour prochainement avec le texte définitif.
1. Objet
Les présentes conditions générales d'utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions d'utilisation de la plateforme GardenStay (ci-après « la Plateforme »), accessible à l'adresse gardenstay.fr.
GardenStay est une plateforme de mise en relation entre propriétaires d'espaces extérieurs (ci-après « Hôtes ») et personnes souhaitant louer ces espaces pour des événements (ci-après « Locataires »).
2. Acceptation des conditions
L'utilisation de la Plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. En créant un compte ou en utilisant les services proposés, l'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de l'ensemble de ces conditions et les accepter sans réserve.
GardenStay se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification par notification sur la Plateforme.
3. Inscription et compte utilisateur
L'accès à certaines fonctionnalités de la Plateforme nécessite la création d'un compte utilisateur. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour.
Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et de toute activité réalisée depuis son compte.
4. Description des services
GardenStay propose les services suivants :
- Publication d'annonces d'espaces extérieurs par les Hôtes
- Recherche et consultation d'espaces par les Locataires
- Réservation en ligne avec paiement sécurisé
- Messagerie interne entre Hôtes et Locataires
- Système d'avis et de notation après chaque réservation
5. Réservation et paiement
Les réservations sont effectuées via la Plateforme. Le paiement est sécurisé par Stripe. Une commission est prélevée sur chaque transaction pour assurer le fonctionnement et la maintenance de la Plateforme.
Le Locataire s'engage à respecter les conditions de réservation définies par l'Hôte (nombre de participants, horaires, règles du lieu).
6. Politique d'annulation
La politique d'annulation est définie par chaque Hôte lors de la création de son annonce. Les conditions de remboursement varient selon le délai d'annulation :
- Période de grâce (24h après le paiement) : remboursement intégral
- Avant le délai de l'hôte : remboursement à 80%
- Après le délai de l'hôte : remboursement à 50%
En cas d'annulation par l'Hôte ou de force majeure (intempéries), le Locataire bénéficie d'un remboursement intégral.
7. Responsabilités
GardenStay agit en qualité d'intermédiaire technique. La Plateforme facilite la mise en relation entre Hôtes et Locataires mais n'est pas partie au contrat de location conclu entre eux.
L'Hôte est responsable de la conformité de son espace aux normes de sécurité applicables et de l'exactitude des informations publiées dans son annonce.
Le Locataire est responsable du respect des règles du lieu et de tout dommage causé durant la période de location.
8. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments de la Plateforme (textes, images, logos, design, code source) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
9. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de GardenStay.
10. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@gardenstay.fr